রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

22abc bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কেন নেওয়া হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
22abc bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা নথিপত্রসহ যোগাযোগ করতে ইমেইলে লিখুন। আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত করা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের বাইরে কোনো কাজে ব্যবহার হয় না। কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া আপনার স্থানীয় আইনের বিধান মেনে পরিচালিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL দিয়ে সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়, তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা সহজ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে সহায়তা দলকে জানান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পরিচয় সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে তথ্য দেখুন। পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

হ্যাঁ, লবিতে আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই সময়সীমা প্রযোজ্য হবে।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমরা কার্যদিবসে উত্তর দিই এবং আপনার অভিযোগ যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।